Política de venta

Datos de contacto:

CATWOOD EUROPE S.L.
NIF: B55605497
Registro Mercantil de Tarragona al Tomo 276, Hoja T-45797
Avenida Bellvei, 40 – Polígono industrial els Masets- 43719 Bellvei del Penedès.
(Tarragona) Spain.
Mail de contacto: tienda@oculting.com
Tel: + (34) 977 154 642
 

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos que CATWOOD EUROPE SL realiza a través de la tienda online a través de oculting.com. La contratación de los productos mediante este sistema presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. CATWOOD EUROPE SL puede modificar en cualquier momento las presentes condiciones Generales de Venta y serán de aplicación a todos los pedidos realizados tras la publicación en la web de las mismas.
 

Precio Artículos

El precio de los artículos está indicado en todo momento durante el proceso de solicitud en la fecha de realización del mismo, desglosando claramente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como los gastos de envío. CATWOOD EUROPE SL se reserva el derecho de modificar los precios y cargos en todo momento así como a rechazar operaciones en caso de errores de cualquier tipo (impresión, cálculo o escritura).
 

Opciones de Pago y seguridad

Puede pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro de Banco de Sabadell o mediante transferencia bancaria al número ES04 0081 1924 29 00 0104 8308, indicado también en la página de compra.
Su compra en oculting.com usando tarjeta de crédito es 100% segura. Banco de Sabadell incorpora los sistemas de comercio seguro con cifrado SSL que garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes.
Oculting.com cuenta con los certificados de seguridad que garantizan que el navegador envía los datos personales encriptados, de manera que no se pueden interceptar. Sus datos están a salvo de escuchas indiscretas.
En ningún caso CATWOOD EUROPE SL recabará ni accederá de forma alguna a los datos o información relacionada con el pago.
 

Factura

Recibirás una factura simplificada de tu compra con el pedido o en los días posteriores en la dirección que nos hayas indicado o bien directamente incluida en el envío. Si necesitas o deseas una factura completa, puedes solicitarla en el apartado de Atención al cliente “Solicita tu factura” en la web.
 

Pedidos

Realizando un pedido (solicitud) usted realiza una oferta de compra de los productos indicados en el mismo bajo las presentes Condiciones Generales de Venta y lo establecido en el sitio web.
Al realizar el pedido debe cerciorarse de que los datos suministrados son completos y correctos.
El pedido no constituye contrato vinculante hasta el momento en que le sea confirmado por CATWOOD EUROPE SL
CATWOOD EUROPE SL se reserva el derecho de rechazar pedidos de forma discrecional.
Los datos registrados por CATWOOD EUROPE SL. constituyen prueba absoluta del pedido así como de todo el procedimiento.
 

Transporte y Entrega

La entrega de las solicitudes confirmadas por CATWOOD EUROPE SL se realizará directamente en el portal del domicilio indicado en la solicitud, siempre dentro del territorio nacional (excepto Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). CATWOOD EUROPE SL realizará sus mejores esfuerzos para efectuar la entrega entre los 2 días y los 7 días laborales siguientes a su solicitud siempre y cuando exista stock disponible. No se realizan entregas en días festivos, sábados y domingos.
Los costes de envío son gratuitos para península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contacte con nosotros.
Usted deberá verificar las condiciones y cantidad del producto suministrado pudiendo notificar cualquier anomalía a CATWOOD EUROPE SL en los 14 días siguientes a su recepción.
Aconsejamos encarecidamente que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo y es conveniente realizar fotografías de los desperfectos apreciados en el paquete.
En caso de que no recibiera el paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista para solucionar la incidencia (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles).
 

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a devolver el producto si no queda satisfecho con el mismo en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción del producto mediante declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a CATWOOD EUROPE SL
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos a nuestro cargo los bienes.
Para ello deberá devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original, junto con todos los accesorios y la documentación incluida en el embalaje y el interior del mismo y la caja precintada para evitar perdidas durante el transporte.
Usted podrá ejercer este derecho de cualquier forma admitida en derecho y para su comodidad puede descargar un modelo de comunicación del desistimiento aquí y enviarlo a la dirección de correo electrónico o dirección física indicada en este documento.
Tras la debida comprobación, CATWOOD EUROPE SL realizará un reembolso del precio pagado por el producto así como de cualquier cargo facturado. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, reservándose CATWOOD EUROPE SL. el derecho a realizar deducciones en ese reembolso si el producto no se devuelve en las condiciones indicadas.
 

Servicio Postventa

Los productos comprados a través de este sitio web están directamente garantizados por el fabricante de las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
En caso de dudas o cuestiones relacionadas con la garantía y postventa, por favor contacte con el teléfono de CATWOOD EUROPE SL, (+34) 977 665 701
 

Limitación de la responsabilidad

Sin limitar el alcance de lo establecido en estas Condiciones Generales de Venta, cualquier posible reclamación de cualquier tipo y por cualquier causa realizada contra CATWOOD EUROPE SL tendrá como límite máximo el precio de compra facturado por los productos implicados en la reclamación.
 

Disponibilidad de Producto

La selección de productos ofrecidos en oculting.com es válida en tanto que los productos estén con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock. Si su pedido tuviera otros artículos con stock disponible tendrá la opción de continuar con la compra.
 

Normativa

Las presentes Condiciones de Venta y cualquier relación entre el usuario y CATWOOD EUROPE SL. serán interpretadas de acuerdo con las leyes españolas.